Contenido para Facebook

Facebook es una plataforma en la que cabe casi todo tipo de contenido teniendo mayor visualización que en otras redes sociales, gracias a que un post ocupa una parte importante de tu pantalla y también a que el timeline le da relevancia a los anuncios pagos, a las historias más vistas, con más likes y más compartidas. Links de artículos, imágenes, gifs y vídeos no pasarán desapercibidos si logras impactar visualmente a los usuarios….. ¿Cómo?

 

Vídeos

Generalmente los vídeos compartidos en Facebook son de plataformas como YouTube o Vimeo, como no puedes modificar cómo se verá en la publicación, si se trata de un vídeo distinto a uno musical, puedes acompañarlo de un texto corto, pero que genere interés. No necesitas un resumen de lo que dice el vídeo, solo una frase que sea descriptiva o sugestiva, por ejemplo: “Descubre cómo….” O “Por qué las personas….”

 

Imágenes

En el caso de las imágenes que lleven tu logotipo, deben tener un estilo que el usuario pueda identificar cuando las vea, reconociendo a qué marca pertenecen. Si la imagen tiene un texto, procura que sea visible aún sin que le des clic, es decir, que dando un ligero scroll por el timeline pueda leerse.

 

Links de artículos

Los artículos son tal vez el contenido más difícil de posicionar en Facebook, porque debes lograr que un usuario quiera salir de la red social para leer. Es necesario que captes las líneas más interesantes para agregarlas al post y que no sean más de cinco. La idea de crear una incógnita también puedes usarla, pero debes comprender qué valor agregado encontrará el lector en el artículo, y así plantear una pregunta que sea llamativa. El éxito de un clic en este tipo de contenidos se traduce en tráfico para tu web.

  

GIFs

Recientemente Facebook ha permitido la reproducción de Gifs en su plataforma, y han tenido una gran recepción entre los usuarios. Son creativos y virales a la hora de ser compartidos. Hay GIFs para todos los gustos pero siguen casi la misma línea de las imágenes, deben ser atractivos y tener una resolución que sea buena a la hora de ser reproducidos en cualquier dispositivo. Los GIFs que mejor funcionan son los innovadores, los curiosos y los que tienen un toque artístico.    

 

Tienes varias opciones para utilizar según la campaña que implementes en Facebook. Es importante que siempre trates de darle un plus a tus contenidos, que cree una identidad entorno a lo que transmite tu marca.

Tim Berners-Lee creador de la WWW

Timothy Berners-Lee nació el 8 de junio de 1955, se licenció en Física en 1976 en el Queen's College de la Universidad de Oxford. Es considerado el principal padre de la web. Sus padres eran matemáticos y formaron parte del equipo que construyó el Manchester Mark I (uno de los primeros ordenadores). En 1978, trabajó en D.G. Nash Limited (en Poole) donde creó un sistema operativo.

En 1990 Tim Berners Lee trabajaba como consultor en el CERN. Necesitaba enviar a sus colegas artículos, gráficos y para facilitar esa labor, diseñó la primera versión del HTML (Hiper Text Markup Language), una herramienta con estructura secuencial que permite crear, agregar, enlazar y compartir información de diversas fuentes por medio de enlaces asociativos. El 6 de agosto de 1991, fue puesta en línea desde el CERN la primera página web, el primer servidor. A partir de ese momento su programa se empezó a distribuir espontáneamente y gratuitamente en el mundo académico.

Berners-Lee consiguió conectar diversos aspectos de Internet, Inconexos hasta el momento, y construir un sistema de comunicación que permitía transmitir datos e información de manera ordenada y rápida. El resultado fue el universo de la WWW -World Wide Web, la telaraña mundial- un sistema de acceso universal que ha abierto las puertas de la red a todo el mundo, a través de buscadores, páginas webs y la oportunidad de compartir imágenes, vídeos y todo tipo de recursos multimedia, más allá del texto.

Desarrollado con el sistema operativo NEXTSTEP -creado en la empresa NEXT fundada por Steve Jobs-, nacieron la WWW, el lenguaje HTML y el primer servidor de páginas web. En 1994 lo usaban ya 50 millones de personas en todo el mundo. Actualmente el WWW es el servicio más utilizado y se le considera la causa y vehículo principal de la gran expansión de Internet. Los estadounidenses Vinton Cerf, Lawrence G. Roberts y Robert Kahn son también considerados “padres” de Internet.

Berners-Lee también es el autor del libro "Weaving The Web" publicado en 1999, en el que describe el nacimiento y evolución de la Web. En 2004, fue investido oficial de la Orden del Imperio Británico por sus contribuciones al desarrollo global de Internet.

Actualmente Tim Berners Lee trabaja en el MIT. Es el fundador y director de 3WC, -World Wide Web Consortium- corporación que trabaja en el desarrollo y normalización del WWW, haciendo recomendaciones, coordinando estándares y añadiendo nuevas funcionalidades. Su objetivo fundamental es hacer de la Web un medio de colaboración e interacción entre personas sin importar donde se encuentren.

Acuerdo sobre el calentamiento global en Paris

Ha llegado el acuerdo de Paris contra el cambio climático. Y pese a lo que digan los ambientalistas el hecho de que se haya producido un acuerdo me parece una magnífica noticia. ¿Sabe a poco? Y qué no sabe a poco en la actualidad. Pero es absurdo pretender mucho más con intereses tan diversos. Así que me voy a felicitar por lo que me toca, como ser humano que vive en este planeta, que tiene una familia de la que preocuparse y congéneres a los que echar una mano.

El acuerdo se convierte en un protocolo, tiene menos fuerza legal, pero es la única forma de que se incorporasen más países. Se obliga a contabilizar las emisiones de cada país. Se apuesta por mantener el incremento del calentamiento global debajo de los 2ºC, sobre la temperatura de referencia de mediados del siglo XIX. Se centra en las emisiones netas, se puede contaminar siempre y cuando se neutralice. Los países emergentes, las nuevas potencias, no se rascan el bolsillo. La fiesta que costará unos 90.000 millones al año la pagan los países de siempre.

Así que puedo entender que parezca poca cosa, pero creo que es un acuerdo fundamental para nuestro futuro. Hablar de felicidad, como hacemos en Happymente.com, o del mundo digital, como hacemos en ElNegocioDigital.com, no tiene ningún sentido sin un lugar donde vivir, desarrollarnos, crecer y aspirar a llegar más lejos y en mejores condiciones. Somos tan poquita cosa, pero tan capaces de hacer tanto daño, que este acuerdo es una gran noticia, porque con él llega la esperanza. Felicitémonos todos por haberlo logrado. Enhorabuena.

Imagen: Mark Rain

La Generación C, un objetivo de la estrategia de posicionamiento en internet

La Generación C nació de los Millenials, nativos digitales entre 20 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio. Son un grupo de consumidores a nivel global, que se caracterizan por su comportamiento y sus intereses que giran en torno a cuatro importantes aspectos: la creación, la selección de contenidos, la conexión y la comunidad.

  • El 90% de los integrantes de la Generación C crea contenidos online al menos una vez al mes.
  • Tres cuartas partes de sus integrantes comparten contenidos online al menos una vez a la semana.
  • Necesitan estar conectados desde cualquier lugar, motivados por el Fear Of Missing Out, el miedo a perderse algo.
  • Siete de cada diez miembros crean o comparten contenidos con el fin de crear un pensamiento común.

La Generación C está conformada por consumidores activos, son 3,6 veces más propensos a comprar, y adoptan rápidamente nuevas tendencias. Uno de los medios que más consumen es YouTube. Google reveló que “el 76% de sus integrantes de todo el mundo entra en el sitio todas las semanas, mientras que el 36% lo hace a diario”, lo que convierte a YouTube en una plataforma clave para que las marcas se conecten con los miembros de la Generación C y creen nuevas formas de generar engagement. Si tu marca consigue transmitir y aportar valor, tendrás a menos personas omitiendo tu anuncio en YouTube y a grandes prescriptores de ésta. Si logras conectar con la Generación C, no solo atraerás a potenciales consumidores, obtendrás un canal para darle mayor alcance a tu estrategia de posicionamiento en internet.

Identifica usuarios que tengan un gran número de seguidores en YouTube y en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Tumblr, clasifica sus perfiles psicográficos y los de las personas que los siguen, y enfoca tu estrategia hacia esos que se ajustan más al prototipo de tu consumidor final.          

Agencia Española de Protección de Datos: Prohibido usar Google Apss y Dropbox

De acuerdo con la información aparecida estos días y que publica por ejemplo el Elcondifencial.com "La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha dado un ultimátum a las empresas españolas tras el fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del pasado mes de octubre. Todas aquellas que utilicen plataformas tecnológicas que realicen transferencias de datos de ciudadanos europeos a terceros países (incluido EEUU), como por ejemplo Dropbox, Google Drive o MailChimp, tienen hasta el 29 de enero para cumplir con la nueva normativa o ser multadas".

Según la comunicación de la AEPD "Con fecha 6 de octubre del presente año, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), ha declarado inválida la decisión de la Comisión 200/520/CE que establece el nivel adecuado de protección de las garantías para las transferencias internacionales de datos a EEUU ofrecidas por el acuerdo de Puerto Seguro".

Y continúa diciendo "En el caso de que se tenga previsto continuar realizando transferencias internacionales de datos a EEUU, país que no proporciona un nivel de protección equivalente al que presta la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), deberán encontrar legitimación en otros instrumentos como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por las decisiones de la Comisión Europea 2001/497/CE, 2004/415/CE y 2010/87/UE y, en su caso, en las excepciones previstas en el artículo 34 de la LOPD que pudieran ser aplicables. En consecuencia, se le requiere para que a la mayor brevedad y en todo caso antes del 29 de enero de 2016, informe al Registro General de Protección de Datos sobre la continuidad de las transferencias y, en su caso, sobre su adecuación a la normativa de protección de datos".

Para concluir con el susto, donde indica que iniciará procedimiento a partir del 29 de enero contra las empresas que no se hayan adaptado a la nueva normativa: "incluye el inicio de un procedimiento de inspección y una posible sanción con multa de 300.001 euros a 600.000 euros por comisión de una infracción muy grave de protección de datos", ha añadido Fernández Burgueño. Para notificar a la AEPD alguna de estas modificaciones, los responsables podrán hacerlo a través de la Sede Electrónica o por correo postal".

Google se está convirtiendo en una suerte de Gran Hermano y posiblemente le venga bien que le lean la cartilla. Otro tanto ocurre con todos los afectados, que probablemente hasta la declaración de invalidez del acuerdo por parte del TJUE, estarían cumpliendo con la normativa. Por tanto… ¿no sería suficiente con la socorrida multa de toda la vida a las empresas prestatarias de los servicios que estén incumpliendo la legalidad? Una buena, de las que les obliga a tomar medidas. ¿Es necesario complicarle tanto la vida a los usuarios y empresas que utilizan sus aplicaciones? ¿No se debería haber pensado un poquito antes? hace unos cuantos años. Y mejor todavía ¿no sería razonable repensarse todas estas normativas que enredan tanto la operativa de las empresas?

A no ser, claro está, que se piense que esta es la mejor forma de crear nuevas empresas, aquellas que se dediquen a asesorar o gestionar todas estas cosas. Aunque me haría otra pregunta ¿a medio y largo plazo crear empresas que lo único que hacen es gestionar los líos legales es productivo? Comparado con el resto de vecinos europeos entrampados en la misma situación tal vez, pero comparado con los otros 7.000 millones de habitantes del mundo, igual no tanto.

Applesfera: Yo sí me preocupo

El estado del sector tecnológico en España debe mejorar. Se trabaja con presupuestos muy bajos y cada vez se aprecia más improvisación, menos planificación y cuidado. Qué las aplicaciones y los sistemas tecnológicos fallen es normal. Que lo hagan sistemas que llevan muchos años en operación, que tienen una funcionalidad bastante limitada, y ocurra con elementos básicos del proceso, es algo más serio, creo. Aún estando en renovación. Tanto como para plantearme escribir este post y pensar en los porqués de la situación que vive el Internet español.

Applesfera uno de mis blogs favoritos, soluciónalo por favor

Me gusta mucho Applesfera, sus contenidos en general, pero no tanto sus sistemas. Me apasionan algunos debates, pocos, en los que rebosa el conocimiento, porque la mayoría son una guerra entre los aburridos de unas plataformas, con los fanboys de otras. Creo que los contenidos son bastante mejorables en general: les falta profundidad, tiempo para cocinarlos. Se aprecia precipitación, falta de cariño. Pero la calidad de los contenidos no es el tema del que me gustaría hablar, aunque sea significativo y esté directamente relacionado.

Hoy al intentar dejar un comentario el sistema me ha pedido que me identifique y no ha aceptado la contraseña almacenada, llamativo, porque lleva ahí mucho tiempo. No le dí mayor importancia pensé en alguna pájara de mi Mac. Lo que me sí me chocó es que en el formulario de login no hay una opción con el proceso para recuperar la contraseña. La busqué en el de registro y tampoco. ¿Habrá pasado algo con el sistema? Bueno me registro de nuevo. Pero no me deja, claro, porque ya hay una cuenta asociada a mi dirección email. Vaya, incómodo, frustrante, pero nadie es perfecto. Así que como usuario colaborador y participativo, soy de esos, decido informaros de lo que me he encontrado Applesfera. Después de encontrar y rellenar el formulario de marras, menos mal que existe, en otros sitios está desapareciendo, además tiene varias opciones, incluida una para problemas técnicos, muy bien hecho, me encuentro ahora un error en el envío de los datos. Vaya otro problema. La pantalla que adjunto a este post. He tenido malas experiencias como usuario de vuestras webs, pero la de hoy creo que ha sido la más frustrante con diferencia. Así que me preocupa y por ello escribo estas líneas.

Tal vez esto no le parezca significativo al staff de Applesfera, pero espero que al menos una persona sea capaz de apreciar la gravedad de lo que sucede. Creo que es serio y llueve sobre mojado. Qué no haya una opción de recordar contraseña en el formulario de autenticación, muestra poca profesionalidad, en los que se ocupan de la técnica y un serio problema de supervisión. Esto en una empresa de blogs -no en el blog raquítico de una cadena de supermercados, que no saben nada de tecnología-, implica una dirección del proyecto en la que hay algún tipo de problema: ¿no se seleccionan a las personas adecuadas? ¿No hay dinero? ¿Fallan las directrices o la supervisión?

Sector tecnológico español: en casa del herrero cuchillo de palo

Las webs del grupo Weblogs SL arrastran una historia de aplicaciones bastante mejorables. Soy un ávido seguidor de Applesfera o El Blog Salmón, mis favoritas del grupo, junto con Xataka, aunque últimamente entro menos. El impacto de las redes sociales están cambiando nuestros hábitos y los míos también. En webs tan populares, siempre me llamó la atención el funcionamiento tan peculiar del sistema de comentarios y el de valoración de usuarios. Dos elementos clave en la interación entre éstos y que es una de las principales bazas de los blogs del grupo, la alta participación de los que lo leen. ¿Alguien es consciente en Weblogs SL de la frustración acumulada en, probablemente, millones de usuarios, a lo largo de años? Usuarios que en un buen número tienen un perfil técnico. Lo del funcionamiento en los móviles, la experiencia de usuario y el sistema de newsletters, daría para otra publicación. Sobre todo esas newsletters con una letra imposible de leer en el móvil. O el lío que se hacía el sistema para decidir a que versión te llevaba, o cuando te sacaba de ella. Con lo que estabas en una versión móvil, muy poco móvil, y aparecías de repente en la de escritorio. Temas serios que solo recientemente se les ha empezado a prestar atención. Años así señores. Y ahora lo de hoy.

Esta es una constante del sector tecnológico en España: la desconexión entre las empresas, sean tecnológicas o no, y sus usuarios. La falta de mimos que sentimos, lo desamparados o perdidos que nos encontramos a menudo. Para temas que son sota, caballo y rey. ¿Por qué nos gusta tanto reinventar la rueda? Solo hay que vigilar la presión y el dibujo leñe. Salvo honrosísismas excepciones, incluso alguna de las mayores empresas se plantean la tecnología, la forma de relacionarse con sus usuarios, de una forma que podríamos calificar como peculiar, cuando menos.

Ocurre con los bancos, los fallos en la usabilidad, en lo que el usuario siente y ve, son portentosos, no voy a entrar en la seguridad y la peculiar forma que tienen algunos de tratar de limitar los daños, que dibuja un panorama de inseguridad en lo que están haciendo que da mucho, pero mucho que pensar, como usuario de ciertas instituciones financieras. ING sería la mejor excepción en este sentido. Las empresas de distribución han sido un ejemplo de ineptitud, siento decirlo así, pero creo que no se puede calificar de otra forma, empezando por el líder del comercio nacional El Corte Inglés, que no ha tenido algo parecido a una web decente hasta hace un par de años. Amazon sería la excepción. Ves como las webs de algunas empresas, más que un vehículo para conseguir un fin concreto, son más una ocurrencia en las que cuesta trabajo adivinar el objetivo, Zara sería un buen exponente de esto. Y así podríamos continuar sector por sector, desde lo privado hasta lo público, pensando de que clase de análisis han surgido esas webs kafkianas. Por cierto Amazon e ING tienen algo en común: ninguna de las dos son españolas. ¿Llamativo no?

¿Qué sucede con el sector tecnológico en España? ¿Es falta de inversión? En el caso de los bancos obviamente no, al menos de los grandes. En la distribución no tengo ni idea, pero imagino que si ha faltado un proyecto estratégico y una apuesta por lo digital sobre todo de hace cinco años para atrás, algo se está haciendo ahora. Se ha llegado tarde y no se está haciendo todo lo bien que se debiera. Creo que las estrategias digitales han estado en manos de personas que no estaban capacitadas para unir todos los puntos y formar equipos que pudieran no ya llevarles al siguiente nivel, debían convertirles en referentes dentro de sus sectores o cuando menos no hacer el ridículo. Uno ve las webs y creo que hay más de ocurrencia, de una dirección no capacitada, que de un interés real por hacer negocio en la red y de cuidar a los usuarios. Así las cosas al final viene alguien de fuera y les roba el pastel.

No es el caso de Weblogs SL supongo, que no es tan fácil que se lo quiten, hay mucha potencia de fuego ahí. Aunque nada es imposible. No puedo dejar de sorprenderme porque un grupo de medios basados en la tecnología funcionen así, cuando entiendo que deben ser rentables. Pero el resultado no podría ser de otra forma, al estar basado en decisiones tanto prácticas, como de usabilidad y tecnológicas equivocadas, bajo mi punto de vista. Ojalá lo resolváis pronto.

Un usuario al que le gustaría mejores contenidos y una mejor experiencia

He pasado incontables horas en vuestros blogs y me gustaría seguir pasando muchas más, así que dejo un par de comentarios por si pueden ser de ayuda. Imagino que no es solo una impresión mía que el número de comentarios se haya reducido notablemente, sobre todo en El Blog Salmón. Supongo que la crisis, el cansancio en los usuarios y como están cambiando las costumbres tienen que ver con ello. Pero si además no se les ayuda y no se consigue que la experiencia sea grata, en lugar de motivarles e incentivar la participación, se acaba reforzando la idea de que algo no va bien por allí y que el principal activo de un grupo de blogs, sus usuarios, no merecen un exquisito cuidado. Sin los comentarios una buena parte de los artículos que se publican no merecen mucho la pena, sobre todo en El Blog Salmón. El nivel medio de los contenidos es mejor en Applesfera y mucho mejor en alguna de las Xatakas. El nivel de algunos de los colaboradores habituales no parece suficiente para medios tan populares. Webs que fueron tan importantes como Barrapunto son casi irrelevantes en la actualidad, siendo líderes en interacción entre usuarios. No me gustaría que por ejemplo a El Blog Salmón le sucediera lo mismo.

Esta publicación no es una forma de postularme para escribir en sus medios, no es lo mío. Pero creo que si les podríamos echar una mano en el tema tecnológico, si ven que puede ser interesante me pueden encontrar en ElSuper.com.

Ada Lovelace, la primera programadora de la historia.

Ada Augusta Byron, más conocida con el nombre de Ada Lovelace, nació el 10 de diciembre de 1815 y fue la única hija legítima de Lord Byron, a quien no llegó a conocer ya que éste se separó de la madre al poco tiempo de su nacimiento, se fue del país y murió cuando ella tenía ocho años.

Recibió una educación esmerada, demostró grandes cualidades para las matemáticas y la literatura, aunque su madre hizo que centrara su interés en estudios lógicos según ella, como las matemáticas y las ciencias, para evitar que el acercamiento a la literatura y la poesía la llevaran a tener un temperamento y una vida parecidos al de su padre. También tenía nociones de dibujo y amplio conocimiento del francés. Creció rodeada de personas de gran cultura y tuvo como tutores a Wiliam Frend y a Mary Somerville, amiga de la familia, matemática y astrónoma reputada que llegó a ser miembro de la Real Sociedad Astronómica a la vez que Caroline Herschel, descubridora de numerosos cometas y hermana del famoso astrónomo Sir William Herschel.

Cuando tenía 17 años conoció a Charles Babbage con quien conectó inmediatamente. Por mediación de él comenzó a estudiar matemáticas en la universidad de Londres con el profesor Augustus de Morgan. Ada estaba fascinada por las ideas de Babbage y tuvo oportunidad de conocer su invento, la máquina analítica, mientras aquel la iba desarrollando y quedó impresionada por todo lo que vió.

En 1842, y aprovechando su buen nivel de francés, se le pidió que tradujera al inglés un texto que el ingeniero Luigi Menabrea había redactado sobre la máquina de Babbage. Ada no solo se limitó a traducir el texto, sino que fue añadiendo notas sobre las cuestiones que se le iban ocurriendo y al final estas notas acabaron siendo tres veces más extensas que el propio artículo y se publicaron en una revista especializada en 1843.

En ellas describió como se podrían crear códigos para meter de forma manual letras, símbolos y números. Teorizó sobre un método para que la máquina repitiera una serie de instrucciones, conocido como looping que las computadoras utilizan hoy. Generalmente, un bucle es utilizado para hacer una acción repetida sin tener que escribir varias veces el mismo código, lo que simplifica la creación y el mantenimiento de los programas informáticos. Lovelace describió un algoritmo para que la máquina procesara números de Bernoulli, lo que la convierte en la primera programadora de computadoras, la primera creadora de software. 

No es algo que despertara mucho interés en su momento y de hecho sus notas quedaron apartadas hasta que unos cien años después volvieron a tomarse en cuenta. En sus últimos años intentó desarrollar modelos para apostar y ganar en los juegos de azar, que desafortunadamente fracasaron y la pusieron en una situación económica complicada. Murió en 1852 y su deseo fue ser enterrada junto a su padre.

El día 13 de octubre, en homenaje a las mujeres programadoras se celebra el dia de Ada Lovelace y también existe un lenguaje de programación que lleva su nombre. Las ideas de Ada Lovelace denotan desde un punto de vista moderno una perspectiva visionaria, porque más allá de la finalidad inmediata de la máquina, fue capaz de ver las posibilidades que tenían las computadoras en otro ámbito que no fuera el de las matemáticas.

Una buena manera de encarar el mundo y sacarle más partido a las cosas: ver siempre un poco más allá de lo que tenemos delante.

 

B2C y redes sociales

El e-commerce B2C a nivel mundial ascendió a 1.7 billones de dólares en el 2015, y se prevé una cifra de 1.9 billones para el 2016. El comercio en línea ha tenido un ascenso vertiginoso y las redes sociales han sido uno de los canales para llegar a potenciales consumidores. Sin embargo, no siempre son aprovechadas de manera óptima,  es importante entender que pueden ser un medio de comunicación, un generador de engagement y una plataforma de atención al cliente. Pero sobre todo, una herramienta para conectar con tus compradores.

Redes sociales como Facebook y Pinterest son apropiadas para publicar el catálogo de productos y servicios que tienes en tu web. Además, la interacción con otros usuarios es mucho más cómoda que en sitios como Twitter. Claro está que son de carácter distinto. Pero Facebook, a diferencia de Pinterest y de cualquier otra red social, te permite promocionar un sitio web con presupuestos diarios de 1 dólar en adelante, y escoger a quienes quieres llegar mediante un filtro de género, edades, intereses y ubicación. Este tipo de promoción envía cualquier clic en el anuncio a tu página web. Un estudio realizado por Shareaholic en el 2014, reveló que el 24.63% del total del tráfico en sitios web, proviene de Facebook, seguido de Pinterest con un 5.06% y Tiwtter con 0.82%.

Facebook, Pinterest y Twitter son recursos que no implican una mayor inversión que otros canales de Marketing online y offline, y un punto de partida que puede acabar en una venta. La estrategia del Social Media debe ir enfocada en generar tráfico, aumentar el tamaño de seguidores y conservar el posicionamiento de tu marca. Cualquier objetivo debe estar basado en el tipo de negocio que tengas. Existen redes sociales en las que una compañía de servicios no tiene el mismo impacto que una de bienes, y su visibilidad dependerá de cuál sea la estrategia usada para hacer presencia en una determinada red.    

Jacob Nielsen o cómo hacerlo fácil

Jakob Nielsen nació el 5 de octubre de 1957, en Copenhague, Dinamarca. Es ingeniero, doctorado en Ciencias de la Computación en la Universidad Técnica de Dinamarca. Es el principal impulsor y divulgador de la usabilidad en la web y en el diseño de interfaces. Ha formado parte de empresas como Bellcore, IBM y Sun Microsystems. Desde 1994 a 1998 trabajó en Sun Microsystems, dedicando la mayor parte de su tiempo en la empresa a definir el campo emergente de la usabilidad web. Fue el líder en este terreno en muchos proyectos que concernían a la propia web de Sun y a su intranet. Definió en 2003 la usabilidad como un atributo de calidad que mide la facilidad de uso de las páginas web. 

Nielsen definió así los criterios de usabilidad para una web:

  • Fácil de entender y utilizar: incluso la primera vez que el usuario se encuentra con la página web
  • Eficiencia: que una vez aprendido el uso, el usuario sea capaz de desarrollar rápidamente tareas nuevas
  • Fácil de recordar: que los usuarios sean capaces de volver a utilizarla, aunque pasen algún tiempo sin usarla
  • Errores: cuántos errores cometen los usuarios, cómo de graves son, y qué capacidad tienen para recuperarse de ellos
  • Satisfacción: al usuario le resulta agradable el diseño 

La usabilidad por lo tanto se dirige a satisfacer adecuadamente a los usuarios, a través de sitios web más eficaces y eficientes. Nielsen comprobó que los usuarios no leen todo lo que pone en la web, sino que hacen un barrido de los contenidos en la pantalla, y se fijan solamente en los elementos que llaman su atención, los que les interesan. Si los usuarios economizan su lectura de esta manera, habrá que destacar lo que queremos que lean o darles los contenidos que están buscando. En 1997 escribió dos breves artículos sobre cómo preparar los textos:¡Sea breve! (escribir para la web) y Cómo leen los usuarios en la web. 

También ha elaborado la ley de Nielsen según la cual la velocidad a la que acceden los usuarios de banda ancha se incrementa en un 50% anual, se duplica cada 21 meses. Como la tasa de crecimiento es más lenta que la establecida en la Ley de Moore -que observó que cada dos años se multiplica el número de transistores en un microprocesador-, el ancho de banda sería el factor que actuaría como freno de la experiencia percibida al usar Internet. 

En la actualidad Nielsen forma parte del consejo editorial en Morgan Kaufmann Publishers. También publica una revista quincenal, Alertbox, dedicada a temas de diseño, y también escribe libros sobre el mismo tema. Después de atraer la atención de los medios con estas publicaciones fundó con Donald Norman, una consultora de usabilidad, Nielsen Norman Group. Nielsen es el inventor del movimiento economizador que propugna mejoras en la rapidez y economía en el uso de las interfaces. También de la evaluación heurística, un método práctico para identificar los obstáculos de usabilidad de las webs. Tiene 79 de patentes en Estados Unidos referidas casi todas a maneras de hacer más sencillo y rápido el uso de una web.