¡Necesitas un plan digital!

Las empresas quieren estar en los primeras posiciones en los buscadores. Los directivos quieren vender online más que sus competidores. Objetivos lógicos, razonables. ¿Te has preguntado alguna vez cómo se consigue lo primero y se convierte en lo segundo?

Para convertirse en una empresa digital, algo que tiene que hacer prácticamente cualquier compañía del mundo, hay que dar unos cuantos pasos, desearlo muy fuerte ayuda, pero no es suficiente. Entrar en el siglo XXI por la puerta grande implica deseo, sí, pero hay otro ingrediente aún más importante: definir un objetivo estratégico. Algo tan complejo como preguntarse ¿dónde quiero estar dentro de dos años? ¿qué quiero que haga mi compañía en 5 años? Encontrar una respuesta a estas preguntas es básico.

Los grandes objetivos, los planes estratégicos, después se desgranarán en etapas, en pasos a seguir. Y en un punto de ese recorrido, concretamente al principio, está la creación de una estrategia digital, dentro de la cual definiremos presupuestos y lo que haremos a nivel de marketing online. Aquí se puede incluir una partida para posicionamiento en buscadores, el famoso SEO; otra para anunciarse en diferentes medios online, SEM, PPC…; el email marketing para llegar a nuestros fieles seguidores; las redes sociales para sumar más interesados… Y tantas otras cosas más.

Gastar en marketing digital sin objetivos bien definidos a medio y largo plazo, es una inversión que la mayoría de las veces es una pérdida de tiempo y dinero. Por eso es necesario trazar un plan adecuado. Son procesos que hay que planificar y desarrollar adecuadamente, porque conllevan el esfuerzo de numerosos departamentos e implican a una multitud de profesionales. Hay que afinar muchas cosas en la web, la tienda online, los blogs, en la automatización de procesos, la comunicación con los clientes por los diferentes canales… Todo cuesta mucho, aunque para mí, el coste económico es secundario: lo que no puedes recuperar de ninguna forma es el tiempo invertido, el famoso coste de oportunidad.

Cuanto más pequeño sea tu presupuesto más importante es que lo gastes bien. Habla con algún profesional que entienda de negocios y conozca el mundo digital, por ejemplo yo mismo. Hasta el próximo capítulo.

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