Microcopywriting, los detalles que marcan la diferencia

Las estrategias de marketing están formadas por muchos componentes, tácticas, estrategias e incluso se utilizan muchísimas herramientas, pero ninguna sería efectiva sin un texto bien escrito, justo allí es donde entra el Microcopywriting.

Seguramente has escuchado:

“El diablo está en los detalles”

El Microcoywriting se trata de esto, de la importancia de los detalles, de escribir pequeños textos que hacen una diferencia para el usuario, que persuaden mientras acompañan, todo en un texto conciso.

Si aún no te imaginas dónde podrían ir estas cápsulas de persuasión te daré algunos ejemplos:

Mensajes de error:

Contenidos no encontrados

“¡Parece que no tenemos lo que buscas! ¡No dejes de intentarlo!”

Errores de conexión

“Houston tenemos un problema, haz click de nuevo”

Acciones no permitidas

“Por este camino no es, clickea atrás y no ha pasado nada”

Botones de compra:

  • “¡Atrévete!
  • “Añádelo a tu kit de belleza”
  • “Hazte un presente”
  • “Cómprate este gusto”

Solicitud de datos:

  • Por favor llena este formulario, tranquilo, no te enviaremos spam
  • ¡Queremos saber más de ti!
  • ¿Quién eres? Cuéntanos todo
  • Nos interesa dar lo mejor para ti ¿Qué es lo que más te gusta?

Un ejemplo en el que puedes notar este trabajo de hormiguita es en Yelp, una de las guías de reseñas más populares en la que puedes calificar con cinco estrellas y con un:

“Yay! I’m a fan”

¿Divertido cierto? Estos son los detalles que se quedan grabados en los usuarios.

Pero esto es solo la punta del iceberg, ya que el Microcopywriting es vital en cada sección de tu página web o blog, en cada llamado a la acción, en cada invitación y en todo aquel rincón en el que necesites dar información.

¿Cómo comienzo a darle forma a estos micromensajes tan importantes en la conversión?

Lo primero es que definas la voz de tu marca:

  • ¿Quiénes son?
  • ¿Cómo quieren ser identificados?
  • ¿Con qué quieren ser relacionados?
  • ¿Qué los hace diferentes?

Que tu marca tenga una identidad propia para poder entonces desarrollarla.

Si tu compañía es de estilo de vida, que tu Microcopy sea relajado, inspirador y divertido.

¿Qué es lo más importante en el Microcopywriting?

  • Transmitir la identidad y voz de la marca
  • Generar confianza
  • Mejora las interacciones
  • Mantiene la atención del cliente

Por último no te olvides de mantener la creatividad activa y de mejorar no solo el mensaje que estás llevando sino cómo lo estás llevando, recuerda:

“El diablo está en los detalles”