¿Qué sabes sobre SEO?

Entender qué es el SEO es la llave maestra que abre las puertas del marketing digital actual, es uno de los pilares fundamentales cuando se trata de estrategias de mercadeo web. Así que veremos de forma sencilla pero detallada de que se trata. Comencemos con explicar las letras de SEO Search Engine Optimizacion, en español Optimización de búsqueda web.

SEO es el conjunto de estrategias utilizadas para lograr que tu sitio web sea el primer resultado de entre todos los que arrojan los motores de búsquedas al buscar ciertas palabras claves. Lo ideal es que estas palabras estén relacionadas con el ramo de tu empresa. Por ejemplo, si tu negocio es de maquillaje al escribir: “Mejores tiendas de maquillaje” el link correspondiente a tu sitio web sea lo primero que leamos, o que al menos esté entre los primeros.

¿Cómo estar entre las primeras búsquedas SEO?

Antes de explicar cómo,  es importante que sepas que hay exactamente atrás de una búsqueda web, cómo se lleva a cabo y qué es lo que hace que unos portales sean posicionados por encima de otros. Los motores de búsqueda, Google, Yahoo, Bing funcionan de dos formas:

1.Rastreando
Los motores de búsquedas funcionan a través de bots que leen los links que están en las páginas webs creando caminos. Algo así como el rastro dejado por Hansel y Gretel cuando estaban perdidos el bosque, cada link va dejando una huella que los bots se encargan de seguir. Por esta razón es importante que el tiempo de carga en una página web sea corto, los links estén correctamente escritos y que proporcionen los datos correctos, nada de SPAM, o de enlaces rotos.

2.Indexando
Después de que los bots hayan rastreado y recopilado la data que se le ha indicado, pasan a ordenarla. Lo hacen por autoridad, contendio y relevancia. No tienen un orden en específico, funcionan como conjunto, el que cumpla con más de estas características será posicionado de forma más alta.

¿Cuál es la función del SEO?

Hace muchos años el truco consistía en llenar tu página web de palabras claves o “keywords” para que de esta forma los bots detectasen más información, de esta manera tu página web estaría entre las primeras.
También era común añadir un montón de enlaces, sin importar la calidad de contenido que aportasen, ya que el único objetivo era ser encontrado. Pero en la actualidad la nueva meta es la de mejorar las búsquedas orgánicas.

¿Qué son búsquedas orgánicas?

Las búsquedas orgánicas son aquellas en las que el usuario busca un contenido en específico o un producto, es decir, ahora lo más importante es la experiencia del consumidor. Anteriormente la prioridad era ser detectados por los bots. Ahora se trata, además, de ser leído, de ser de confianza para clientes  y consumidores. Los pasos que deben cumplir las estrategias SEO son estos:

Enganchar → Mantener la atención → Concretar ventas → Fidelizar clientes

Pero nada de esto ocurrirá si tu página no está entre los primeros resultados de Google o Bing, por mencionar a los más populares. Para lograr mejores posicionamientos lo que funcionaba en el pasado ha quedado atrás. Actualmente en el SEO se utiliza una gran variedad de estrategias:

  • Uso asertivo de palabras claves
  • Posicionamiento mediante links 

Estas dos son tan solo dos de las muchas herramientas usadas para la optimización de contenido que llevará a los bots a recopilar información sobre tu página. Para que además sea indexada entre los primeros puestos es necesario:

Autoridad
Este punto está intrínsecamente relacionado con la experiencia de los usuarios, ya que cuantas más personas compartan un contenido, le den like, o lo comenten, más fácil será que sea tomado en cuenta por los bots. A mayor tráfico mayor notoriedad, mientras mayor sea su popularidad su posición será más alta en la lista de páginas web que indexan los bots.

Relevancia
Para que una página sea relevante para los bots debe tener ciertos elementos de programación funcionando de forma óptima:

  • Uso de URL's
  • Manejo de ventanas emergentes 
  • Formatos de autocompletado

Y aún más factores relacionados con la programación y diseño web que tengas en tu página.

El SEO abarca muchas áreas, desde escritura SEO, programación para mejorar los resultados de búsqueda hasta SEO en redes sociales, y cada una de ellas puede lograr resultados sorprendentes.
Te mostramos un ejemplo para que te hagas una idea clara de los resultados de optimizar las búsquedas. En él, se explica la estrategia que utilizó Gotch SEO para aumentar en un 141% el tráfico de uno de sus clientes.

Imagen: BigOakFlickr

¿Por qué hay que ser relevantes en el mundo digital?

En una época de elevator pitches explicar de una forma cautivadora de qué va eso de la estrategia e identidad digital no es fácil. Debo ser torpe, seguro que hay alguien que lo hace mejor que yo, pero explicarlo en menos de 30 segundos es algo que aún no he conseguido. Lo que si te puedo decir es que hacemos webs para que seas uno de los relevantes. ¿Relevante? ¿Por qué, para qué tengo que serlo? Ahora te lo cuento.

  • ¿Cuál es el objetivo de desarrollar una identidad digital? Que nos vean, que destaquemos y que nos perciban de la forma que nos interesa. 
  • ¿Con qué propósito? Depende. Para una empresa el objetivo puede ser vender más, para una organización aumentar su popularidad, un profesional puede buscar una mayor influencia y un particular buscar trabajo, ser popular o ligar, cada uno tendrá su objetivo. Y cualquiera de ellos puede perseguir todos los descritos y más.
  • ¿Dónde queremos que ocurra? Principalmente en el mundo digital, porque es más eficiente. Cualquier cosa que contemos, lo que compartamos con nuestros clientes o seguidores desde ahí llegará también a los medios offline y a las conversaciones entre individuos, consumidores, ciudadanos…

Por qué apostar por las redes sociales para vender más 

Imagina que vendes coches de alta gama ¿buscarías tus clientes en la puerta de un taller de Mercedes? Es una buena táctica, pero no creo que te lo permitiesen por mucho tiempo. También puedes ir a jugar a un campo de golf y hacerte amigo de potenciales clientes o de aquellos que puedan intermediar para que lo sean. Y si tu negocio fuera la fabricación de juguetes para bebés ¿acudirías a un centro de preparación al parto? Seguro que también funcionaría, aunque asesorate bien legalmente. Contactar con los centros donde acuden, con los médicos, preparadores y dejar tu publicidad allí u organizar presentaciones te daría un buen resultado.

Cualquier acción que te permita acercarte a tus potenciales clientes, debe estar en el eje de tu estrategia comercial. Pero si comparamos la eficiencia de estos métodos tradicionales, con el nivel de segmentación que permiten los medios digitales y los resultados que se pueden conseguir, no hay muchas dudas sobre dónde hay que realizar el esfuerzo. Youtube o Facebook aún no nos posibilite llegar directamente a las embarazadas o a los compradores de coches de lujo, pero si que nos facilitan una segmentación muy precisa de ciertas características de los usuarios. Entre ellos están nuestros potenciales clientes o los que se relacionan con ellos y, a partir de ahí, es posible refinar el proceso hasta conseguir una base de datos muy bien depurada.

Por tanto para una empresa seria, con un proyecto de continuidad, una estrategia que funciona bien es alimentar a ese usuario con información que le haga vernos como una autoridad en la materia, que considere interesante lo que contamos y que cuando vea la oportunidad lo comparta con otros que estén en el punto que nos interesa: comprar. Esta estrategia en las redes sociales puede llevar tiempo, en el caso de algunos clientes años incluso, pero si lo haces bien vas a ser uno de los que estarán mejor posicionados en el momento de la compra.

 

Estrategia digital: Optimización de la conversión (CRO)

"Una medida exacta vale más que las opiniones de un un millar de expertos".
Almirante Grace Hopper

La CRO, Conversion Rate Optimization, es el conjunto de métodos que utilizamos para conseguir que los usuarios realicen una determinada acción. Mediante la CRO y la analítica web analizamos el comportamiento del usuario, desarrollando diferentes alternativas para conseguir que el mayor porcentaje posible realice la acción perseguida. En la generación de oportunidades, los famosos leads que mencioné en una entrega anterior, la acción que queremos lograr es que el usuario nos facilite el email o determinados datos de contacto. Esta es la conversión más analizada y no la compra online como se podría pensar.

Por tanto la CRO persigue una mejora de los resultados, mediante un procedimiento sistemático, a partir de la información que generan las herramientas analíticas.

Un ejemplo de algo que a menudo se olvidaba incluir en la CRO y que me parece muy importante, es el tratamiento de la información que facilita el usuario. Los comentarios, quejas o sugerencias son una parte fundamental de la operativa de cualquier organización actual. Y si bien esto conecta con otros métodos indicados anteriormente, el análisis de esta información es fundamental para la mejora de la conversión de cualquier proceso, así como el desarrollo de nuevos productos y servicios.

El incremento de la inversión en publicidad suele reportar menos beneficio que la mejora de la conversión. Si con 100 euros invertidos consigues una venta, con 200 podrías obtener dos. Sin embargo si multiplicas por 2 o más el factor de conversión, conseguirías 2 o más ventas por cada 100 euros invertidos.

Estrategia digital: Analítica web  

"Los publicistas que ignoran la investigación son tan peligrosos como los generales que hacen caso omiso de las señales decodificadas al enemigo".

David Ogilvy
Pionero publicitario, fundador de Ogilvy Group

¿Hay magia en una cifra de ventas? ¿Te emocionan los números cuando progresan como imaginabas? ¿Y cuando lo hacen mejor? La analítica web trata de números principalmente y de lo que significan para tu negocio. Números que describen lo que ocurre con el tráfico en tu web, en tus campañas y el comportamiento de los usuarios. La analítica nos ofrece los métodos necesarios para tratar los datos, descubrir lo qué funciona y lo que debes corregir. A un nivel básico cualquier gestor puede utilizar herramientas analíticas, ya que la información se presenta de una forma que es accesible. Pero si se pretenden lograr buenos resultados ya es una labor de expertos. El especialista en analítica web es un perfil escaso y muy demandado en la actualidad. Es un profesional que idealmente contará con una sólida formación en estadística y profundos conocimientos del entorno digital, para coordinar su trabajo con los departamentos de programación, marketing y ventas principalmente.

La herramienta líder para el análisis de datos e la web es Google Analytics. Un plugin, un pequeño código que se instala en tus páginas, envía datos a los servidores de Google, donde podrás consultar gran cantidad de información de los usuarios y su comportamiento a través de multitud de estadísticas.

Hay muchas otras herramientas para el análisis de la web, tanto gratuitas como de pago. Algunas nos ofrecen una representación visual de la información, mientras que otras permiten experimentar, evaluar el comportamiento de los usuarios y las opciones de los procesos, establecer relaciones entre variables y datos, hacer análisis regresivos o previsiones. Con las herramientas más avanzadas se puede testar la respuesta emocional de los consumidores, analizar su voz o en qué centra su atención visual.

Por ejemplo opciones como Clicky me parecen muy interesantes. Además de ofrecer información de tráfico en tiempo real, también aporta datos de las palabras clave y el posicionamiento, así como otras soluciones descritas en el párrafo anterior. Tiene una versión gratuita con características limitadas y el plan que da acceso a todas las funcionalidades cuesta unos 15 dólares al mes.

Sin información no hay reacción, ni mejora, ni posibilidades de competir.

 

Estrategia digital: Publicidad online (SEM y PPC)

"En el círculo virtuoso de las búsquedas pagadas, son necesarios anunciantes. Cuantos más anunciantes tienen, más ofertas reciben. Cuantas más ofertas consiguen, más tráfico tienen. Cuanto más tráfico recibes, más dinero obtienes por cada búsqueda".

Gary Flake
Director de Microsoft Live Labs

El Search Engine Marketing o marketing en buscadores es posiblemente el método más extendido de publicidad pagada. Es otra forma de Pay per Click Marketing o PPC. Una Internet mayor, con más variedad de webs, aumenta la oferta de medios en los que las pequeñas empresas pueden competir por la publicidad con los grandes, además de en buscadores tradicionales como Google. La publicidad en Facebook, Linkedin, Youtube u otras redes sociales es un buen ejemplo del aumento de la oferta. Además tendríamos que incluir la publicidad en cualquier otro medio digital: webs especializadas, portales generalistas o en los boletines y la publicidad que recibimos en el email, por ejemplo.

La primera regla de cualquier publicidad online es que debes enviar al usuario a una página específica creada para la campaña, a la que se llama landing page. Siempre debes enviar el tráfico a una que haya sido expresamente diseñada para la campaña, no a tus páginas principales. Como verás en otra entrega a este proceso le llamamos conversión y es uno de los factores clave para mejorar el rendimiento de tus inversiones publicitarias. Para ello debes dar a tus visitantes mensajes específicos, contarles lo estrictamente necesario, para convertir al mayor porcentaje posible en clientes. Esto se consigue a través de una landing page.

Si el tiempo y el presupuesto lo permiten, y prevés hacer una inversión importante, continuada, no solo de forma puntual, crea diferentes versiones de tu landing page, para descubrir la que mejor aceptación tiene, aquella con la que consigues una mejor conversión.

Siempre es importante optimizar el presupuesto publicitario y probablemente no puedas hacer maravillas con unos pocos cientos de euros al mes, lo que es seguro es que puedes mejorar el rendimiento. Prueba diferentes horarios, segmenta a tus consumidores, por origen, edad, género, gustos… Y si tienes algo más de presupuesto deja ese análisis y supervisión a un especialista, le sacará mucho más rendimiento a tu inversión.

Un especialista médico, por ejemplo, podría plantear una campaña de publicidad en buscadores ofreciendo una consulta gratuita a potenciales pacientes de su zona. Si bien gratis es una palabra que hace milagros, necesitaríamos algo más: plantear algún aspecto de esa especialidad que sea importante o atractivo para el usuario ¿Te cuesta dormir? ¿Eres infeliz? El dolor tiene cura. Muestra tu belleza. Recupera una dentadura perfecta…

Es mejor tener un gran presupuesto, pero siempre puedes sacar más partido de uno pequeño. Es una cuestión de imaginación, método y seguimiento.

Estrategia digital: Email Marketing

"Dicen que un año en el negocio de Internet es como un año de un perro, equivalente a siete años en la vida de una persona cualquiera. En otras palabras: está evolucionando más y más rápido".

Vinton Cerf
Uno de los padres de Internet

He dudado en poner el Email Marketing antes o después del Social Media Marketing, por la importancia de las redes sociales hoy en día. Pero creo que una herramienta tan tradicional como el email sigue siendo el camino más fácil para comunicarse con los propios seguidores. Con esos prospectos que hemos creado en la generación de oportunidades, ya tenga el email un propósito directamente comercial o no.

La primera regla del email marketing es que nunca se hacen envíos de email masivos desde el propio servidor o utilizando tu dominio. Aún menos si no tienes un adecuado soporte tecnológico. Da igual que sean unas pocas decenas o millones de mensajes, acostúmbrate a no hacerlo, porque hay muchas posibilidades de que tu dirección email o dominio sean etiquetados como spammers si estás haciendo las cosas por tu cuenta. Desbloquear una cuenta de correo o dominio puede ser o relativamente fácil o casi imposible. Así es que utilizar un sistema de envío de email que no esté relacionado con tu dominio es obligatorio. Existen multitud de empresas dedicadas a este tema, la más popular Mailchimp. Y casi todas cuentan con planes gratuitos, mayor razón para dejar de usar tu email personal para cualquier cosa que no sean cuestiones particulares a personas concretas.

De nuevo el objetivo es conseguir que te lean. Y para que lo hagan y te sigan asiduamente vas a tener que lucirte. El fin último de cualquier marketer online es crear una comunidad en la que sus seguidores esperen el boletín cada día y que difundan sus mensajes apasionadamente. Sí, aunque vendas tornillos o bombas hidráulicas, también puedes y debes captar el interés de los que te siguen.

Veamos un ejemplo, imaginemos que tienes una inmobiliaria. ¿Quién es tu público objetivo? Los propietarios de los inmuebles y los que quieren comprar o alquilar. ¿Podríamos utilizar el mismo newsletter o boletín para llegar a ambos colectivos? idealmente no -porque tienes que extremar el tacto, ser menos polémico-, pero cualquier inquilino sueña con ser alguna vez propietario y vivir de las rentas. Por lo tanto si enfocamos los temas de la forma adecuada, podemos despertar el interés de ambos. Habla de temas legales, de la situación del mercado, de la energía, de la efectividad del aislamiento, la decoración o las reformas. Todos quieren saber cómo encontrar a los mejores profesionales, que salga bien y barato. Busca la manera de crear acuerdos de colaboración con otros profesionales. Sinergias que te permitan incrementar tus ingresos o dar un mejor servicio a tus clientes.

Prepara tus mensajes y enfoca los contenidos de acuerdo con tus intereses. Recuerda que somos lectores y consumidores exigentes.

Estrategia digital: Generación de Leads  

"Con la creación de la Web 2.0, estamos asistiendo a la emergencia de un nuevo tipo de consumidor digital, que ya no es simplemente un espectador pasivo en un circuito de consumo fijo, sino alguien que explora libremente, a su antojo. Alguien independiente, que nos acompaña. El reto para las empresas y los anunciantes es comprometerse con este viajero digital activo, así como con el turista digital pasivo".

Sarah Morning
Planificador de OgilvyAction

Las empresas pueden sobrevivir haciendo las cosas mal de muchas formas diferentes, pero en lo único que no pueden fallar es en la generación de ingresos, y estos dependen de aumentar las ventas y la cartera de clientes. Y aquí es donde entra en juego el lead generation o generación de oportunidades, que según Wikipedia "es el término inglés que se utiliza para la generación de oportunidades de venta de servicio y productos a través de diferentes técnicas. Estos leads, oportunidades, pueden servir para crear una lista de posibles clientes, tener una lista de contactos para realizar ciberbuzoneo o para hacer un seguimiento personalizado hasta la posible venta". Si eres un profesional o alguien que está colocando las piezas para ser contratado por otros, los leads serían aquellos que pueden darte trabajo o que están en contacto con quienes pueden hacerlo.

Los contenidos que creas, las acciones que realizas, tienen el objetivo de llegar a esos potenciales consumidores o presciptores del producto. Hay que ofrecerles algo de gran valor, para despertar su atención y que te sigan. Obviamente no es lo mismo crear interés en una comunidad médica de investigadores y premios Nobel, que en los vecinos de una panadería a la última, que oferta siete variedades de tartas con ingredientes orgánicos. Podemos escribir, dar charlas, entregarles videos, ebooks que condensen el conocimiento que entregamos o exponerlo en redes de expertos donde preguntan los usuarios. Pero siempre algo valioso, recuerda. Si no tienes algo realmente interesante que decir, es mejor no decir nada. A no ser que tu estrategia sea destacar de forma extravagante. ¿Por qué no?

En cada medio deberás buscar una forma diferente de conseguir los datos de contacto de los interesados. En uno online puede ser un formulario de suscripción o pedirles el email cuando se descarguen algún contenido. En un evento presencial por ejemplo, entregar un pequeño formulario pidiendo su opinión y sus datos para futuros contactos. En cualquiera de los casos solicita su permiso para seguir dándoles información de calidad e invitarles a nuevos eventos.

La generación de oportunidades es uno de los elementos centrales de tu negocio. Planifica adecuadamente y échale imaginación, los clientes están ahí.

 

Estrategia digital: Construir una Identidad Digital

"El mundo está en perpetuo movimiento y debemos inventar las cosas del mañana. Actúa con audacia".
Madame Clicquot

La identidad digital es lo que los demás perciben de nosotros. Esta percepción se establece a partir de toda la información que mostramos a los otros, de forma voluntaria o no. Y aunque se trata de la forma en que somos vistos por los demás, tenemos una capacidad limitada, pero tangible, de influir en la forma en que lo hacen.

Muchos autores y profesionales circunscriben la identidad digital a algo que ocurre principalmente en Internet, pero creo que es algo que debemos considerar de una forma más amplia. Dadas las circunstancias actuales, no hace falta echar mano de la Ciencia Ficción para darnos cuenta de que nuestra presencia trasciende a los medios online. Lo que hacemos y decimos en Internet se refleja en TV y radio, lo comentan nuestros familiares, amigos y seguidores, y por supuesto aquellos que nos tienen menos simpatía.

Ya no es posible separar identidad digital de la personal para la mayor parte de organizaciones o individuos, pero incluso aquellos que se resisten o que han encontrado la forma de establecer una barrera, están planteando una batalla perdida. La propia actuación de los usuarios y las tecnologías que se incorporen, cada vez más intrusivas, superarán cualquier maniobra tendente a diferenciar u ocultar lo que hacemos. Por tanto pretender circunscribir la identidad digital a la Red no tiene sentido. Saberlo y tenerlo en cuenta es muy importante a la hora de diseñar la construcción de nuestra identidad digital, que está formada principalmente por tres elementos: la imagen que damos, las conversaciones que planteamos y lo que los demás cuentan de nosotros.

Imagen digital

A la hora de definir una imagen digital, el pilar de la identidad digital, es fundamental concretar de forma precisa cómo queremos ser vistos, y los objetivos que queremos lograr. A partir de ellos podremos definir con precisión la imagen que deseamos transmitir y la forma de difundirla, esstableciendo de esta forma la estrategia digital. Nuestra página web, el perfil de Facebook o Linkedin por ejemplo, son elementos centrales de la identidad digital. En el caso de las empresas la creación de un logotipo y una imagen que transmita sólidamente un concepto de lo que son, es imprescindible. Para una persona particular sus fotografías, su curriculum o algún tipo de resumen o declaración de principios definirán claramente su posicionamiento sobre aquello que considere relevante.

La conversación infinita

¿Te has sorprendido ya con alguna referencia sobre tu empresa o sobre ti mismo? En esta sociedad digital, la conversación nunca se interrumpe. Cuanto más popular seas, cuanto mayor sea tu empresa, más interlocutores intervendrán en este diálogo infinito.

Por eso liderar la conversación es imprescindible para conseguir tus fines. La forma en la que cuentes lo que eres, en que transmitas lo que haces, es vital para conectar con aquellos usuarios que te interesan. Tu reputación online es el activo más importante que tienes en la actualidad. Da igual lo buenos que sean tus productos o el magnífico profesional que puedas ser: si tu reputación se ve afectada, todo tu proyecto sufrirá las consecuencias. Y en algunos casos puede ocasionar serios daños. GoDaddy una de las mayores empresas de Internet perdió numerosos clientes grandes y pequeños cuando su fundador publicó una foto cazando elefantes. Organizaciones ecologistas y defensoras de los animales dejaron sus servicios y recomendaron a sus clientes hacer lo mismo.

Definiendo lo básico

Parecería obvio pensar que para una empresa el diálogo debería centrarse fundamentalmente en sus productos, pero la realidad es que hace ya muchos años que no es así. De hecho tienen que mostrar una cara amable o al menos en sintonía con sus consumidores y, si bien un directivo puede ser crítico o activo en temas políticos o de otra naturaleza polémica, nunca podrá superar los límites que son aceptables para sus usuarios o para aquellos que puedan influirles.

Por tanto hay que hablar de lo que hacemos, pero también de lo que nos interesa a nosotros, que, o bien debe coincidir con los intereses de nuestros seguidores, o en el caso de que no sea exactamente así, deberemos ser capaces de influir en ellos y que tomen en consideración nuestra opinión.

El diálogo así se establece en dos niveles: uno, lo que hacemos o producimos y dos, lo que somos o queremos mostrar de nosotros mismos. La imagen que mostramos, cómo contamos las cosas, son elementos esenciales para ganarnos el interés y simpatía de nuestros usuarios.

La Generación C, un objetivo de la estrategia de posicionamiento en internet

La Generación C nació de los Millenials, nativos digitales entre 20 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio. Son un grupo de consumidores a nivel global, que se caracterizan por su comportamiento y sus intereses que giran en torno a cuatro importantes aspectos: la creación, la selección de contenidos, la conexión y la comunidad.

  • El 90% de los integrantes de la Generación C crea contenidos online al menos una vez al mes.
  • Tres cuartas partes de sus integrantes comparten contenidos online al menos una vez a la semana.
  • Necesitan estar conectados desde cualquier lugar, motivados por el Fear Of Missing Out, el miedo a perderse algo.
  • Siete de cada diez miembros crean o comparten contenidos con el fin de crear un pensamiento común.

La Generación C está conformada por consumidores activos, son 3,6 veces más propensos a comprar, y adoptan rápidamente nuevas tendencias. Uno de los medios que más consumen es YouTube. Google reveló que “el 76% de sus integrantes de todo el mundo entra en el sitio todas las semanas, mientras que el 36% lo hace a diario”, lo que convierte a YouTube en una plataforma clave para que las marcas se conecten con los miembros de la Generación C y creen nuevas formas de generar engagement. Si tu marca consigue transmitir y aportar valor, tendrás a menos personas omitiendo tu anuncio en YouTube y a grandes prescriptores de ésta. Si logras conectar con la Generación C, no solo atraerás a potenciales consumidores, obtendrás un canal para darle mayor alcance a tu estrategia de posicionamiento en internet.

Identifica usuarios que tengan un gran número de seguidores en YouTube y en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Tumblr, clasifica sus perfiles psicográficos y los de las personas que los siguen, y enfoca tu estrategia hacia esos que se ajustan más al prototipo de tu consumidor final.          

Johann Jungwirth deja Apple y se encargará de la estrategia digital de Volkswagen

De acuerdo con la nota de prensa de Volkswagen "con el nuevo puesto y la contratación de Jungwirth, Volkswagen refuerza su posición en el escenario digital, que es un campo muy importante para la industria automotriz". El ejecutivo reportará directamente al CEO de Volkswagen Matthias Müller.

Jungwirth trabajó en el departamente de Mac en Apple, en las áreas de investigación y desarrollo, asesorando al grupo de proyectos especiales. Aparecía como uno de los miembros del proyecto del coche eléctrico Titan en un informe de febrero. Anteriormente realizó funciones similares en Mercedes, donde se encargó de temas relacionados con la experiencia de usuario e integración de smartphones. En Volkswagen pueden que realice tareas similares.

Dada la naturaleza del cambio se especula con razones económicas y personales, para la vuelta a Alemania de Jungwirth, más que por cuestiones de índole profesional. Aunque… ¿los retos que le esperan en Volkswagen son mayores que en Apple? Cuestra creerlo.