¿Cómo se generan leads para aprovecharlos al máximo?

Una vez que ya has conocido el concepto de leads te estarás preguntando, ¿Por dónde y cómo comienzo a generar leads?

Y ese es exactamente el siguiente paso que debes realizar para comenzar a obtener el desarrollo que deseas de tu empresa, por eso si estás leyendo esto estás en el lugar y en el camino correctos. Lo primero en lo que debes tener claro es que la Generación de Leads es un proceso y como tal consta de distintas etapas.

Cada etapa puede variar según el tipo de empresa, según el nicho al que quieren alcanzar y según el tipo de enfoque de ventas que utilicen. Recuerda que cada marca posee una identidad particular y sus estrategias de marketing y de ventas estarán basadas en esa identidad que los caracteriza como marca.

A continuación podrás encontrar una descripción genérica acerca del proceso de Generación de leads  que puedes adaptar y modificar según sea tu caso.

Enganche

Si tu estrategia de Inbound ha tenido éxito el tráfico en tu página web debe estar a tope, por lo cual el siguiente paso es obtener los datos de aquellos visitantes más interesados.

Considera que en este momento más que Leads tenemos solo visitantes curiosos. ¿La principal meta?Obtener como mínimo su email y su nombre. ¿Cómo lograrlo?

Puedes colocar a su disposición la posibilidad de recibir newsletters informativos con ofertas, noticias de interés y más, todo dependiendo de tu tipo de compañía.

Algunas compañías y emprendedores más rápidos ofrecen contenidos de descarga gratuita como ebooks, webinars o tutoriales solo con proporcionar tu correo.

Esta última estrategia es altamente efectiva ya que le das al lead algo que le interesa a cambio de prácticamente nada, si el contenido que le has “regalado” le gusta sin duda se quedará por más.

Recaudación de datos

Una vez que tienes datos, nombres y más es tiempo de tomar toda esa data y organizarla de forma que pueda ser analizada. ¿Para qué? Recuerda que los leads son seres humanos y cada uno tiene intereses específicos y tu objetivo es conseguir cual de tus productos, promociones o servicios le es más útil.

Si tu marca vende maquillaje y has logrado incrementar tus leads con tutoriales de maquillaje de distinto tipo puede que no todos los leads que los hayan descargado estén interesados en comprar el mismo tipo de producto o la misma cantidad.

Es importante que tengas a la mano tu perfil de Buyer Persona en este nivel de generación de leads y si no sabes aún lo que es, aquí te lo explicamos.

Análisis de datos

Una vez recolectada la data es momento de analizarla, revisa:

  • ¿Quiénes están preguntando por los costos de tu producto o servicio?
  • ¿Qué contenido gratuito está teniendo mayor demanda?
  • ¿De dónde son tus leads?
  • ¿Encajan con el Buyer Persona que has desarrollado?

El análisis debe ir orientado hacia el acompañamiento, porque lo que quieres es que tus leads puedan ser convertidos y que la compra sea concretada.

Para esto deben ser acompañados en sus dudas, inquietudes y animados a que el servicio que le ofreces es el mejor para él y el mejor que va a encontrar en el mercado.

Clasificamos los leads para acompañarlos

Una vez que has analizado tu data es momento de clasificar tus leads para poder nutrir el acompañamiento de modo que se logre el proceso de compra.

Los leads se clasifican en:

MQL: Leads cualificados para el proceso de marketing, son los leads más interesados que no se han conformado con las promociones, ofertas y descargas gratuitas y ya han consultado por ejemplo costos y formas de pago

SQL: Estos Leads están un paso más adelante que los MQL, están muy cercanos a pagar o ya han comprado y no descartan hacerlo una vez más

Existen dos tendencias muy populares que ayudan a mejorar el acompañamiento y generación de leads:

  • Lead Nurturing
  • Lead Scoring

Ambos tienen la finalidad de proveer el mejor servicio al lead, algunos marketers favorecen al Nurturing por encima del Scoring y viceversa pero ambos son válidos, mi recomendación es que analices los recursos que estás utilizando y en base a eso escojas la que más se ajuste a tu compañía.

Reciclado

Esta es una etapa que quizás no todas las compañías tienen en cuenta pero que no deja de ser importante ya que por el hecho de que un lead no compre de forma inmediata no quiere decir que no comprará en otro momento.

Por eso es necesario tener sus datos a la mano, no olvidarlos y tener la disposición de convencerlos de finalmente tomar nuestra opción. No deseches leads solo porque su compra no ha sido inmediata.

¡Compra!

La fase final y la más deseada, el lead ha pagado y está contento de trabajar con nosotros y formar parte de nuestra clientela. ¿Podemos llamarlo aún lead?

Por supuesto que sí, los mejores clientes son los clientes fieles a la marca porque además de que siempre volverán son aquellos que correrán la voz sobre nuestro buen desempeño.

El boca a boca continúa siendo el rey del marketing solo que ahora se ha integrado a las miles de posibilidades de comunicación que nos ofrece el internet. Aquí tienes las 5 ideas más efectivas para la generación de Leads para que comiences a tomar ideas para tu compañía.

Para finalizar es importante que tengas en cuenta que la generación de leads no es lo mismo que la generación de tráfico y visitas a tu web, de hecho la generación de leads es una consecuencia de tener más tráfico en tu página gracias a previas estrategias de marketing.

Si quieres una estrategia de marketing que lleve tus estadísticas de tráfico al máximo y además te permita generar leads continuamente no dudes en consultar en ElSuper.com donde estamos dispuestos a ofrecerte la mejor asesoría y los mejores precios de acuerdo a tu presupuesto.

 

¿Leads? ¿Qué son y por qué necesito comenzar a ganarlos para mi empresa?

Si te cansaste de leer definiciones incomprensible acerca de leads, conceptos que se pierden entre traducciones y ejemplos que ni se acercan a lo que quieres lograr con tu compañía, no pierdas más tiempo. Te explicaremos de forma clara:

  • ¿Qué son los leads?
  • ¿Por qué les llamamos LEADS?
  • ¿Qué tan importante son para aumentar el ROI de mi marca?

En una definición básica podemos decir que los LEADS son:

Clientes Potenciales

Así de fácil, pero el arte y gracia de los leads es que no son cualquier cliente potencial y por eso es tan importante generarlos y lograr mediante la conversión que dejen de ser potenciales y concreten las compras.

¿Por qué llamamos a los clientes potenciales LEADS?

En inglés LEAD significa liderar, dirigir, es decir que nuestros clientes liderarán el proceso de conversión, son lo más importante y la conversión debe comenzar con ellos.

Como la conversión es un proceso en el que debemos integrar el sales funnel o embudo de ventas, identificar qué tipo de lead tenemos y en qué nivel está es el secreto para lograr realizar más ventas optimizando el tiempo.

Pero ¿cómo sabemos cuáles de nuestros visitantes están realmente interesados en comprar? Para poder llamar a un visitante de nuestra página web, redes sociales o E-commerce como LEAD, es necesario que tengamos información que él nos ha proporcionado voluntariamente.

Es decir que el cliente ha demostrado interés en nuestros productos y por eso ha dejado su e-mail, desea recibir newsletters o ha contactado al equipo de ventas para saber más.

Una vez que el cliente ha demostrado su interés y nos ha dejado datos básicos así como su correo podemos investigar un poco más sobre quien es, utilizando:

  • Formularios
  • Encuestas
  • Llamadas
  • Ofertas

De esta forma podemos hacernos una idea de qué tanto nuestro lead encaja con nuestra marca e ir ubicándolo dentro de nuestro sales funnel.

¿Por qué los leads son importantes para aumentar el ROI de mi marca?

Los Leads son los que tienen una mayor probabilidad de conversión, por esa razón es importante identificarlos a tiempo y dedicarles el tiempo y el espacio para que el proceso de compra se realice sin problemas.

Un prospecto (otro nombre que algunas compañías le dan a Lead) es aquel que no solo ha interactuado con nuestra marca sino que además ha dejado por lo menos su e-mail para ser contactado.

Tipos de Leads que debes reconocer

  1. Leads: Son aquellos que han descargado contenidos, se han registrado para newsletters y han proporcionado su correo electrónico.
  2. MQL: Lead calificado para el marketing, aquel que no solo ha descargado contenido sino que además encaja con el perfil de Buyer Persona que hemos desarrollado previamente, ha demostrado interés en los productos y en como adquirirlos.

¿Por qué esta calificado para el Marketing? Ya ha solicitado más información sobre cómo comprar así que aún debemos trabajar en engancharlo y lograr la conversión de ventas.

  1. SQL: Lead calificado para la venta, este Lead ha avanzado un poco más que el anterior, están listos para realizar su compra, la conversión ha sido lograda y están en el último escalón del embudo de ventas.

Para conseguir los anhelados Leads, es necesario tener visitas y una de las formas de lograrlo más efectivas es a través de estrategias inbound en las que se haga una planificación para la generación de los mismos.

Recuerda que cada negocio y emprendimiento es distinto y que la creatividad, asertividad y empatía son claves a la hora de conducir estrategias de marketing exitosas.

Si te interesa incrementar visitas y generar leads visita El Súper donde podrás encontrar la asesoría que buscas, ya que contarás con expertos en el área de marketing digital dispuestos a ayudarte a abrirte paso posicionando a tu negocio web en los primeros lugares.

Sin importar lo grande o pequeño sea tu negocio hay alguien allá afuera en cualquier lugar del mundo interesado en él. Prepárate para encontrarlo y hacerlo tu cliente.

Estrategia digital: Generación de Leads  

"Con la creación de la Web 2.0, estamos asistiendo a la emergencia de un nuevo tipo de consumidor digital, que ya no es simplemente un espectador pasivo en un circuito de consumo fijo, sino alguien que explora libremente, a su antojo. Alguien independiente, que nos acompaña. El reto para las empresas y los anunciantes es comprometerse con este viajero digital activo, así como con el turista digital pasivo".

Sarah Morning
Planificador de OgilvyAction

Las empresas pueden sobrevivir haciendo las cosas mal de muchas formas diferentes, pero en lo único que no pueden fallar es en la generación de ingresos, y estos dependen de aumentar las ventas y la cartera de clientes. Y aquí es donde entra en juego el lead generation o generación de oportunidades, que según Wikipedia "es el término inglés que se utiliza para la generación de oportunidades de venta de servicio y productos a través de diferentes técnicas. Estos leads, oportunidades, pueden servir para crear una lista de posibles clientes, tener una lista de contactos para realizar ciberbuzoneo o para hacer un seguimiento personalizado hasta la posible venta". Si eres un profesional o alguien que está colocando las piezas para ser contratado por otros, los leads serían aquellos que pueden darte trabajo o que están en contacto con quienes pueden hacerlo.

Los contenidos que creas, las acciones que realizas, tienen el objetivo de llegar a esos potenciales consumidores o presciptores del producto. Hay que ofrecerles algo de gran valor, para despertar su atención y que te sigan. Obviamente no es lo mismo crear interés en una comunidad médica de investigadores y premios Nobel, que en los vecinos de una panadería a la última, que oferta siete variedades de tartas con ingredientes orgánicos. Podemos escribir, dar charlas, entregarles videos, ebooks que condensen el conocimiento que entregamos o exponerlo en redes de expertos donde preguntan los usuarios. Pero siempre algo valioso, recuerda. Si no tienes algo realmente interesante que decir, es mejor no decir nada. A no ser que tu estrategia sea destacar de forma extravagante. ¿Por qué no?

En cada medio deberás buscar una forma diferente de conseguir los datos de contacto de los interesados. En uno online puede ser un formulario de suscripción o pedirles el email cuando se descarguen algún contenido. En un evento presencial por ejemplo, entregar un pequeño formulario pidiendo su opinión y sus datos para futuros contactos. En cualquiera de los casos solicita su permiso para seguir dándoles información de calidad e invitarles a nuevos eventos.

La generación de oportunidades es uno de los elementos centrales de tu negocio. Planifica adecuadamente y échale imaginación, los clientes están ahí.