¿Más tráfico es igual a más ventas en tu web?

Hay dos peticiones que escucho frecuentemente a los clientes: quiero una web dinámica y quiero atraer mucho tráfico. El primero es bastante más fácil de decir que de explicar, por lo que he comprobado. Y no hay dos casos iguales, para cada persona una web dinámica es algo diferente.

Pero lo que obsesiona a muchos clientes es atraer más tráfico hacia su web. Y esto pasa tanto con los más novatos que nunca han tenido una, como con muchos que han conseguido colocar su página en las primeras posiciones y hacer negocio con ella.

Que los primeros lo puedan ver así tiene algún sentido, que los que ya han conseguido vender estén anclados a ese tipo de planteamientos, no lo tiene y además suele ser un gravísimo error enfocar así el problema.

Veamos un par de ejemplos:

Tenemos una campaña de 1.000.000 de impactos. 
Un 5% hacen clic, 50.000, con un coste de 1 euro por por clic, 50.000 euros.
El 1% de éstos compra, serían 500, un producto que vale 100 euros, 50.000 euros.
La campaña, gastos generales u otros costes aparte, no ha generado ningún beneficio.

Ahora supongamos que realizamos acciones de mejora y que multiplicamos por dos los resultados:

Consegimos 1.000.000 de impactos.
Un 10% hacen clic, 100.000, con un coste de 50 céntimos, 50.000 euros.
El 2% compra, serían 2.000, el mismo producto de 100 euros, 200.000 euros.

¿Es el tráfico a lo único, o lo más importante a lo que se debe prestar atención? Obviamente no, porque mientras que en el primer caso solo cubríamos el coste de la campaña, en el segundo hemos obtenido un beneficio bruto de 150.000 euros.

Ahora supongamos que vamos un poco más allá y que en el segundo caso, además, definimos productos para llegar a más clientes, con lo que conseguimos multiplicar por dos, podría ser por mucho más, el número de ventas gracias a contar con un producto más barato.

De los 100.000 que han hecho clic, compra el 4%, 4.000.
El 90% de éstos compran un producto de 50 euros, 180.000 euros.
El 9% compran uno de 500 euros, 180.000 euros.
El 1% compran uno de 5.000 euros, 180.000 euros.

En este caso las ventas ascenderían a 540.000 euros con varias ventajas:
Has multiplicado por 8 el número de compradores respecto del primer supuesto.
Estás acumulando clientes que pueden contratar más adelante el producto B o el C.

Y aún hay formas de atraer a más clientes y conseguir mejores resultados. Pero para saberlas tendrás que torturarme o contratarme. De ser posible la segunda por favor 😉

Solo hay un caso en el que tiene sentido lo de buscar más tráfico: si tu web está superoptimizada. Pero aún así seguiría viendo la forma de afinar los procesos. Si tienes esta experiencia estoy seguro de que eres consciente de los sorprendentes resultados que consiguen algunas mejoras. Pero eres un experto y seguro que sabrás encontrar el equilibrio.

Ahora ya tienes la idea. Hay muchas razones para optimizar los procesos y no pelear solo por el tráfico, o gastar más dinero en publicidad sin más.